Versand

Politique d'Expédition — Europe

Nous avons le plaisir d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes en Europe — sans minimum d'achat.

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après l'achat. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande arrivera sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent légèrement varier en fonction de la capacité du transporteur et de votre localisation exacte en Europe.

Suivi de commande en temps réel
Chaque commande bénéficie d'un suivi complet. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page dédiée : « Suivi de commande ». Un numéro de suivi vous sera également envoyé par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.

Commandes retardées ou perdues
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 16 jours ouvrés suivant l'expédition, veuillez nous contacter via notre page Contact afin que nous puissions enquêter avec le transporteur et résoudre le problème dans les meilleurs délais. Les colis perdus ou endommagés sont entièrement pris en charge — nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires pour vous.

Service client
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter via la page Contact. Notre équipe répond sous 24 heures ouvrées.